测量Measure：测量对象、一致计量的单位、可靠的测量方法和测量的准确度。环境 Environment：外部竞争、生存环境；内部工作环境、工作现场及氛围。品质管理的流程：QCC：品质保障圈。包括IQC，IPQC，FQC，OQC，QA，QE，TQC等 IQC：进料品质检验。
质量管理体系质量管理体系是指实施质量管理的组织结构、职责、程序、过程和资源。质量管理体系是质量管理的组织管理。质量策划质量策划致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源，以实现质量目标。质量策划通常包括产品策划，过程、产品实现、资源提供和测量分析改进等诸多环节的策划。
品管七大手法主要包括控制图、因果图、直方图、排列图、检查表、层别法、散布图。质量管理的方法可以分为两大类：一是建立在全面质量管理思想之上的组织性的质量管理；二是以数理统计方法为基础的质量控制。
D.有人 D.人的工作增多 这A、B、C、D用机构、材料、方法、人替换其英语分别为Machine、Material、Method、Man，取其各自英文字头称为4M，在全世界的产业界中，都深刻地认识到4M是生产出安定品质的必不可少的重要因素，无论哪家公司都对其管理方法抱以重大的关心，并正在进一步探索之中。
何谓品质管理指运用系统的概念和方法，围绕提高产品品质的共同目标；把企业各部门、各环节的生产经营活动严密地组织起来，规定它们在品质管理方面的职责、任务和权限；建立组织和协调这些活动的组织机构；以最经济的水准，提供使顾客满意的产品及服务。
品质是为公司中长期利益服务的因此 必须建立符合公司中长期利益的质量目标。在每时每刻 个人和部门的每个行为都应符合公司中长期利益这一目标。 坚持原则。所谓原则 我个人的理解什么是合格，什么是不合格，哪些事可以做，哪些事不可以做，其实归根到底就是质量管理体系。协调和沟通。
1、、品质管理部门主要的工作职责就是抓品质 抓质量主要是运用QC的七大手法 对工作中遇到的一些对产品质量产生影响的原因进行分析等，这是主要的职责，也有其他的比如公司用电量老是居高不下产能老是提不高，也会是这个。
2、品质管理是重点针对品质来进行的管理，其岗位职责是在一定的成本控制前提下，保证提供给到客户的产品是最好的。需要品质管理方面的知识，如品质管理各种流程，QC七大手法，SPC，6西格玛，HACCP等。
3、品质管理的工作内容包含：负责贯彻落实公司质量方针和质量目标。负责公司各种品质管理制度的订立与实施。负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核。负责进料、在制品等的制订与执行，对出仓产品质量负全部责任。负责全员品质教育、培训。
4、质量管理员的工作内容与职责包括以下几个方面：质量管理体系维护 监督并执行公司的质量管理体系，确保体系的有效运行。 定期对质量管理体系进行审查，发现问题及时反馈并处理。 协助相关部门进行质量管理体系的改进和优化。产品检验与控制 负责产品检验工作，确保产品质量符合规定要求。
5、为了有效地实施组织的质量方针、目标和职责，必须做以下的质量工作：（1）质量筹划。是指确定质量以及采取质量体系要素的目标和要求的活动。它包括产品筹划、管理和作业筹划、编制质量计划和做出质量改进的规定。（2）质量控制。（3）质量保证。
IATF16949五大工具分别是：统计过程控制（SPC）；测量系统分析（MSA）；失效模式和效果分析（FMEA）；产品质量先期策划（APQP）；生产件批准程序（PPAP）。
APQP&CP：产品质量先期策划&控制计划；PPAP：生产件批准程序；FMEA：潜在失效模式和效果分析；SPC：统计过程控制；MSA：测量系统分析。ISO/TS16949是 国际汽车行业的技术规范，是基于ISO9001的基础，加进了汽车行业的技术规范。国际标准化组织（ISO）于2002年3月公布了一项行业性的质量体系要求。
质量管理体系的五个工具是：测量系统分析（MSA）；高级产品质量计划（APQP）；潜在故障模式和后果分析（FMEA）；统计过程控制（SPC）；生产批准（PPAP）。MSA测量系统分析 测量系统必须处于统计控制之下，这意味着测量系统中的变化只能由普通原因而不是特殊原因引起。
1、工厂品质管理产品质量为目的管理，物业品质管理就是为业主服务的质量的管理。物业品质管理，事物总是不断发展变化的，业主的需求也在不断变化着。物业管理的服务也必须顺应业主的需求而不断得到开发和提升。
2、品质管理是物业管理企业中全员、全过程的体现。许多物业管理企业都成立了专门的品质管理部门，品质管理部门如何在物业管理企业中有效开展品质工作。
3、物业公司品质部工作职责 。协助总经理进行管理评审。协助管理者代表组织编写、修改质量手册、程序文件和作业文件。协助管理者代表进行内部审核。协助分管领导具体组织对单位和单位负责人进行绩效考核；负责本部门内部员工绩效考核。
4、以业主为关注焦点。业主是物业服务企业的消费者，企业工作的所有出发点都应紧紧围绕业主展开。领导者的作用。如果将一个企业比作一般航船，那领导者就是船长和舵手，他们决定着企业前进的方向，也当然决定了企业品质管理的最终结果。全员参与。持续改进。持续改进应成为企业的永恒目标。
5、存档；根据巡查记录整理台帐，并与现场小区主任或者物业经理进行对接，负责人签字确认；根据之前巡查的情况进行复查，复查内容依据之前的检查结果进行；开展品质管理专业培训，深入基层开展，可以实操，可以理论；协助品质管理部进行国际ISO9001-2008标准或者 其他标准每年进行申报和复查工作。
6、协助总经理制定质量方针、确定质量目标，物业公司品质部工作职责。协助总经理进行管理评审。 协助管理者代表组织编写、修改质量手册、程序文件和作业文件。协助管理者代表进行内部审核。 协助分管领导具体组织对单位和单位负责人进行绩效考核；负责本部门内部员工绩效考核。
SOP：（StandardOperationProcedure）标准操作程序。是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。
统计管理方法是进行质量控制的有效工具，但在应用中必须注意以下几个问题，否则的话就得不到应有的效果。这些问题主要是：1 ）数据有误。数据有误可能是两种原因造成的，一是人为的使用有误数据，二是由于未真正掌握统计方法；2 ）数据的采集方法不正确。
过程方法：将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。 管理的系统方法：将相互关联的过程作为系统加以识别，理解和管理有助于组织提高实现目标的有效性的效率。 持续改进：持续改进总体业绩应当是组织上的一个永恒目标。 基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。
品质管理七大手法分为新七大手法和旧七大手法。旧七大手法：层别发法（数据分层法）：按层分类，分别统计分析作用，从不同层面发现问题特性要因图（因果分析图）：寻找因果关系作用，寻找引发结果的原因。
品质管理七大手法有：检查表，层别法，特性要因图，柏拉图，散布图，直方图，管制图。检查表定义：为了便于收集数据，使用简单记录表填记并予统计整理，以作进一步分析或作为核对、检查之用而设计的一种表格或图表。
在敏捷项目中，质量管理是全员参与的过程，从质量保证部门到项目经理和管理层，每个人都需承担质量责任。通过持续的数据分析和绩效考核，我们可以不断优化项目过程，提高项目整体的品质和客户满意度。项目质量管理的旅程并非孤立，它需要组织内外的协作，以及对成本、收益和质量目标的综合考量。
项目质量管理包括把组织的质量政策应用于规划、管理、控制项目和产品质量要求，以满足相关方目标的各个过程。项目质量管理以执行组织的名义支持过程的持续改进活动。共有三个过程分别是：规划质量管理是识别项目及其可交付成果的质量要求和（或）标准，并书面描述项目将如何证明 符合质量要求和（或）标准的过程。
管理质量“管过程”：做好质量审计，过程分析；分析质量控制测量结果，反思过程，持续改进； 控制质量“查结果”：核实可交付成果是否满足质量测量指标。 规划质量管理（规划过程组）：识别项目及其可交付成果的质量要求和（或）标准，并书面描述项目将如何证明 符合质量要求和（或）标准的过程。
质量规划指：识别哪些质量标准适用于本项目，并确定如何满足这些标准的要求。项目团队应认识到现代质量管制的一项基本准则：质量是规划出来的，不是检查出来的。质量责任：高层管理：负责组织的质量，至少有85%的质量成本是管理层的直接责任。
pmp 中文叫项目管理专业人士资格认证，目前项目管理领域大家公认的证书，是一个用来评估项目管理人员的知识技能是否已经达到高质量标准的资格认证考试，相当于项目管理的入门证书。由美国项目管理学会（Project Management Institute，缩略为PMI）举办的。
MSaaS PM项目管理软件提供全面严谨的质量标准评估功能帮助项目经理有效地制定质量衡量标准，计算质量偏差和管理最终可交付成果的质量。同时，8MSaaS PM支持项目经理在可交付成果生成和最终确定两个阶段设置不同的检查与审批规则以更好地控制项目可交付成果的质量。
